Doprava při objednávce nad 2000,-Kč ZDARMA!

Reklamace a vrácení zboží

 

Nejdůležitější je pro nás vaše spokojenost. Nebojte se tak nakoupit, v případě, že zboží nesplňuje vaše očekávání, jednoduše nám ho zašlete nazpět.

Důležité! Pokud máte podezření, že se zboží během přepravy poškodilo, zašlete nám neprodleně do 2 dnů od doručení na e-mail info@kurackyraj.cz fotografii balíku i poškozeného zboží. My už se následně o vše postaráme.

Postup při vracení zboží

Nesplnil produkt vaše očekávání? Nebo chcete vrátit jen část zásilky? Nezoufejte, zboží nám můžete do 14 dnů ode dne doručení vrátit. Stačí, když ho v neporušených a nepoškozených původních obalech zašlete zpět spolu s informací, že v souladu s § 1829 odstupujete od kupní smlouvy č. (číslo vaší objednávky). V obchodních podmínkách si můžete stáhnout vzorový formulář odstoupení od smlouvy. Formulář pro zásilku, který stačí vyplnit a přiložit k vrácenému zboží. Zaplacenou částku vám vrátíme na účet, stačí jen připojit číslo bankovního účtu, na který vám zašleme zaplacenou částku.

Kompletní zboží zasílejte zabalené v obalu zabraňujícím jeho poškození na adresu:  Chotíkov 468, 330 17.